Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Autos Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@autocertif.online. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die vom Kundenservice angegebene Adresse gesendet werden müssen.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@autocertif.online kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Auto defekt oder beschädigt ist, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Fahrzeug erhalten, besteht darin, das vorhandene Auto zurückzugeben und nach der Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für ein neues Fahrzeug zu tätigen.

14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich das Auto in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@autocertif.online.